II România Conferinţă
Fidelizarea Clienţilor

29-30 Iunie 2011 - Hotel Ramada Parc, Bucureşti, România

Cel mai important eveniment despre fidelizarea clienţilor din România

  • Cum să creăm, să implementăm şi să dezvoltăm un program de fidelizare – află mai multe detalii despre loialitate de la cele mai de succes companii, printre care: METRO Cash&Carry, Ambient, Elvila, Diverta, Avon Cosmetics, Help Net, Sensiblu, Blue Air
  • Oportunitatea de a întâlni experţi internaţionali în loialitate din: Marea Britanie, Polonia, Cipru, Olanda şi Danemarca
  • Află cum să securizezi baza de date pentru a evita sancţiunile!
  • Participă la un workshop unic în România:
    Programul de Fidelizare pas cu pas – număr de participanţi limitat!

First time in Romania!
Keynote Speaker

Chris Jacobs

An international consultant in Customer Loyalty and CRM - more than 70 programs
implemented!

În exclusivitate pentru evenimentul nostru:

  • Ocazie unică de a întâlni experţi din România şi experţi internaţionali din cele mai mari companii
  • Invitat special: Georgeta Basarabescu – Preşedintele Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – protecţia datelor cu caracter personal în cadrul programelor de fidelizare cu exemple din piaţa românească
  • Masă Rotundă pentru experţi, moderator Chris Jacobs
  • Cel mai important şi dificil subiect în loialitate: ROI (Randamentul Investiţiei), prezentat de expertul în loialitate Victor Efthimiades
Ocazie unică de a întâlni experţi din România şi experţi internaţionali din cele mai mari companii
Invitat special: Georgeta Basarabescu – Preşedintele Autorităţii Naţionale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – protecţia datelor cu caracter personal în cadrul programelor de fidelizare cu exemple din piaţa românească
Masă Rotundă pentru experţi, moderator Chris Jacobs
Cel mai important şi dificil subiect în loialitate: ROI (Randamentul Investiţiei), prezentat de expertul în loialitate Victor Efthimiades

Victor Efthimiades

Executive Director

Axiom
Consulting
Cyprus

Philippe Vitry

Development and Marketing Services Director

Laser
Poland

Michael Leander

CEO

Michael Leander Company
Denmark
Portugal

Georgeta Basarabescu

Preşedinte ANSPDCP


Romania

Iwona Błaszczak

Senior Manager of CRM and Loyalty Development

Carrefour
Poland

Casper Haring

Managing Director

Blue Business Media
the Netherlands

Andrzej Łapeta

Expert Internaţional, Strateg,
KUC Advertising Agency, Polonia

Consultant în realizarea şi evaluarea programelor de fidelizare. Speaker la numeroase Congrese în domeniul Loialităţii şi trainer în cadrul a numeroase workshopuri şi cursuri. Este autorul unui Compendiu unic de 1000 pagini în domeniul fidelizării clienţilor.  Adesea este invitat în calitate de consultant pentru a stabili regulile programelor de fidelizare ce se desfăşoară în Polonia.

 

O zi specială: Workshop Programul de Fidelizare pas cu pas

– prezentat de unul dintre cei mai buni experţi de pe piaţa poloneză

– recomandat tuturor companiilor care intenţionează să creeze sau să implementeze un program de fidelizare


Anca Zamfirescu
GfK Romania		 Florin Marcu A&DPharma Loredana Popa Băneasa Shopping City Ştefan Cîlţia METRO Cash&Carry România Sherif
Ussama
Blue Air
Bogdan Berdacovici
Avon Cosmetics (România)		 Andreea Predescu Elvila Flaviu Pastor Diverta Carmen Mincu
Help Net		 Cristina
Mosor
Perfect
Tour
Mihaela Grigore
Bella Romania Impex SRL		 Camelia
Dragomirescu
Ambient
  • CONFERINŢA
  • Beneficiile
  • Invitaţi speciali
  • Workshop
  • Vorbitori
Română (România)English (United Kingdom)

Ce spun altii:

Punctul de vedere al expertului

Chris Jacobs

"Majoritatea organizaţiilor revizuiesc în fiecare an strategia fidelizării clienţilor cuprinzând-o în procesul de planificare anuală. Unele organizaţii decid să lanseze un program, altele decid să re-lanseze sau să încheie un program existent, iar altele decid să amâne programul pentru alt an şi să nu facă nimic. În oricare categorie dintre acestea vă regăsiţi, aveţi nevoie să aflaţi care sunt elementele cheie în crearea, lansarea şi derularea unui program de succes ce va angrena clienţii  şi va aduce profit progresiv afacerii dumneavoastră.

Veniţi să aflaţi cum!"


Chris Jacobs
An international consultant
in Customer Loyalty and CRM
more than 70 programs implemented!

Descarcă broşura

Descarcă broşura în format PDF

Hotel Ramada Parc, București

Hotel Ramada Parc, București

Sponsori şi parteneri

Sponsor:

Parteneri Media